Das Hotel befindet sich etwa 15 Fahrminuten vom Zentrum Santiagos entfernt. Restaurants, Bars und Clubs finden sich in unmittelbarer Nähe, und das Nachtleben brummt nur etwa 700 m vom Hotel entfernt. Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel finden sich in nur rund 400 m Entfernung, zu den nächstgelegenen Einkaufsmöglichkeiten geht man ca. 15 min. Das elegante, familienfreundliche Stadthotel wurde im Jahre 2008 renoviert. Es verfügt über insgesamt 296 Zimmer und ist eines der elegantesten Hotels der chilenischen Hauptstadt. Neben einem Empfangsbereich mit 24h-Rezeption/Check-out-Service, einem Hotelsafe, einer Wechselstube, einer Garderobe und einem Aufzug bietet das klimatisierte Hotel ein Café, eine Bar, eine TV-Lounge und ein Restaurant. Zu den weiteren Annehmlichkeiten für die Gäste zählen WLAN-Internetzugang (gegen Gebühr), ein Businesszentrum und nicht weniger als 14 Konferenzräume. Der gebührenpflichtige Zimmerservice steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, gegen Gebühr kann auch der Wäscheservice in Anspruch genommen werden. Für Gäste, die mit dem eigenen Fahrzeug anreisen, sind Parkmöglichkeiten vorhanden. Die Deluxe-Zimmer sind komfortabel, elegant und mit bester Technologie ausgestattet. Zusätzlich zum eigenen Badezimmer mit Badewanne, Dusche und Haartrockner zählen ein Kabel-TV mit 29-Zoll-Bildschirm, ein Radio und eine Musikanlage sowie Internetzugang und ein Safe zu den Annehmlichkeiten auf dem Zimmer. Auch doppelt verglaste, schallisolierte Fenster und ein Direktwahltelefon mit Anrufbeantworterfunktion stehen zur Verfügung. Eine Minibar, ein Bügelset, eine Klimaanlage und Heizung runden die Standardausstattung ab. Bice La Trattoria ist ein exklusives italienisches Restaurant mit moderner, komfortabler Einrichtung. Der Küchenchef Walter Monticelli hat eine Karte kreiert, die dem modernen Lebensstil angepasst ist und eine große Vielfalt exquisiter Gerichte bietet. Das Restaurant La Terraza befindet sich auf der Lobby-Etage.