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Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen zu momondo, unserer Seite und wie sie funktioniert. Solltest du keine passende Antwort finden, kannst du uns gerne über unser Feedback-Formular kontaktieren.
Warnung
Eine Reihe von Personen wurde telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail von Individuen kontaktiert, die sich als Vertreter von momondo ausgaben und ihnen anboten, eine Reise für sie zu buchen, und dabei um eine Direktzahlung per Kreditkarte oder Überweisung gebeten haben. Einige Personen wurden auch darum gebeten, die Nummer ihres Reisepasses oder Personalausweises anzugeben. Diese direkten E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder Anrufe stammen nicht von momondo, sondern von Schwindlern, die dich zu betrügen versuchen oder mit einer anderen bösartigen Absicht handeln. Gib niemals deine Kreditkartendaten an und nimm keine Überweisung auf irgendein Bankkonto vor. Falls du deine Kreditkartennummer angegeben hast, setze dich mit der ausgebenden Bank in Verbindung, um die Karte zu sperren. Falls du die Nummer deines Reisepasses oder Personalausweises angegeben hast, setze dich mit der Polizei in Verbindung.
Häufig gestellte Fragen
So funktioniert momondo
Wie funktioniert momondo?
Wie werden die Ergebnisse sortiert?
Was ist in den auf momondo angezeigten Preisen inbegriffen?
Unsere Beziehungen mit aufgeführten Anbietern
Wie oft ändern sich die Preise?
Werden in den Ergebnissen alle verfügbaren Ergebnisse angezeigt?
Flüge
Wie suche ich nach Gabelflügen?
Kann ich in meiner bevorzugten Währung suchen?
Die Währung verändert sich, sobald ich weitergeleitet werde
Tickets für die First, Business und Premium Class
Preise für Kinder und Kleinkinder
Alleinreisende Kinder
Gruppenbuchungen
Tickets mit offenem Rückflugdatum
Ich habe Probleme mit der Website eines Anbieters
Ich habe Probleme, wenn ich momondo benutze
Wie finde ich den besten Preis?
Warum ändert sich der Preis manchmal, wenn ich weitergeleitet werde?
Warum unterscheiden sich die Preise im Preiskalender, in der Irgendwo-Suchfunktion und im Trip Finder manchmal von denen in den Suchergebnissen?
Könnt ihr mir ein Angebot erstellen?
Warum ändert sich der Preis manchmal, wenn man für mehr als eine Person sucht?
Verwendet momondo Cookies, um Preise zu steigern?
Warum gibt es einen Unterschied für Preise zwischen der App und der Website?
Was ist auf momondo im angezeigten Preis inbegriffen?
Wen kontaktiere ich bei Fragen zu meiner Buchung?
Wo ist meine Buchungsbestätigung?
Änderungen, Stornierung und Rückerstattungen
Wie weiß ich, ob meine Buchungsvorgang abgeschlossen ist?
Ich habe die falsche E-Mail-Adresse eingegeben
Meine Buchung wurde storniert
Wie bezahle ich für meine Buchung?
Meine Karte wurde belastet, aber ich habe meine Buchungsbestätigung noch nicht erhalten
Mir wurde zu viel berechnet
Kann ich den Anbietern auf eurer Website vertrauen?
Gepäck
Reisen mit Haustieren
Visa, Reisepass und Reisedokumente
Hotels
Kann ich in meiner bevorzugten Währung suchen?
Die Währung verändert sich, sobald ich weitergeleitet werde
Ich habe Probleme, wenn ich momondo benutze
Ich habe Probleme mit der Website des Hotelanbieters
Nach welchen Kriterien werden die Hotelpreise sortiert?
Warum ändert sich der Preis manchmal, wenn ich weitergeleitet werde?
Könnt ihr mir ein Angebot erstellen?
Verwendet momondo Cookies, um Preise zu steigern?
Warum gibt es einen Unterschied für Preise zwischen der App und der Website?
Wo ist meine Buchungsbestätigung?
Wie bezahle ich meine Hotelbuchung?
Wie finde ich die Kontaktdaten des Hotels?
Mietwagen
Kann ich den Mietwagen an einem anderen Standort zurückgeben?
Wie buche ich Navigationsgeräte, Kindersitze oder andere Extras?
Wen kontaktiere ich bei Fragen zu meiner Mietwagenbuchung?
Wo ist meine Buchungsbestätigung für meinen Mietwagen?
Wie bezahle ich für meinen Mietwagen?
Profil
Was ist ein momondo Profil?
Wie erstelle oder lösche ich einen Preisalarm?
Warum kann ich die auf momondo getätigten Buchungen nicht sehen, wenn ich mich bei meinem Profil anmelde?
Wie bearbeite ich meine persönlichen Angaben?
Wie gelangt mein Foto auf eure Website/in die App?
Wie bestelle ich den Newsletter ab?
Was ist Trips?
Wie verbinde ich zwei Reisen miteinander?
Ich habe ein Flug- bzw. Hotelergebnis in Trips gespeichert und möchte jetzt buchen … Was muss ich tun?
Was passiert, wenn ich meinen Posteingang verknüpfe?
Kontakt
Momondo A/S Farvergade 10, 1 DK-1463 Copenhagen K Danmark
Eintrag im Handelsregister Dänemark, CVR 20181397
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